Le client « toutes les 6 semaines » revient à 9
Trois semaines de dérive par cycle, c'est presque un tiers de chiffre en moins sur l'année. La relance à J+42 « C'est le moment » ramène le rendez-vous dans le rythme.
La coupe repousse. Votre relance doit suivre.
Un salon ne vend pas un produit, il vend un rythme : la coupe toutes les six semaines, la couleur toutes les dix, le soin entre les deux. Quand le client dépasse son cycle, ce n'est presque jamais un abandon — c'est un oubli. Et chaque oubli finit parfois chez le concurrent d'en face.
MyFidelity garde l'historique de chaque client et relance automatiquement quand la prestation arrive à terme. La carte est dans le wallet, les points se créditent à l'encaissement, et vos paliers récompensent la régularité.
Ce que la carte papier ne résoudra jamais.
La couleur se décide ailleurs
Entre deux visites, le client voit passer cent inspirations. Notification au bon moment, offre sur le soin complémentaire : vous restez la référence entre les rendez-vous.
Le fichier client dort dans le logiciel de caisse
Vous avez déjà les historiques — mais rien ne les exploite. MyFidelity segmente (coupe seule, couleur, soins) et adresse chaque profil avec la bonne offre.
Trois programmes qui font leurs preuves en salon de coiffure.
01
Palier prestations
5 prestations = -30 % sur la sixième, ou un soin offert. Le palier s'affiche sur la carte, le client voit sa progression à chaque visite.
02
Relance de cycle
42 jours après la dernière coupe, notification automatique « C'est le moment » — avec lien vers votre module de réservation si vous en avez un.
03
Montée en gamme
Le client « coupe seule » depuis 6 mois reçoit une offre découverte sur le soin ou la couleur. C'est le panier moyen qui monte, pas juste la fréquence.
Questions fréquentes.
- Je travaille sur rendez-vous : à quoi sert la carte ?
- À maintenir le rythme entre les rendez-vous. La relance de cycle ramène les clients qui dérivent, les paliers récompensent la régularité, et l'historique vous dit qui monter en gamme.
- Puis-je différencier coupe, couleur et soins ?
- Oui : chaque scan peut porter un montant, et vos segments distinguent les profils (coupe seule, couleur, soins réguliers). Les campagnes ciblent le bon profil avec la bonne offre.
- Ça remplace mon logiciel de caisse ou de réservation ?
- Non, ça les complète. MyFidelity gère la fidélité et les relances ; votre caisse et votre agenda restent en place. Un export CSV permet d'importer votre fichier client existant en quelques minutes.
Votre carte de fidélité salon de coiffure, prête en 10 minutes.
Quatorze jours d'essai gratuit, aucun débit avant le quinzième jour, annulable à tout moment.