L'arrivage se vend aux présents
Les 24 magnums du domaine confidentiel partent en quelques jours — mais seuls les clients de passage le savent. L'alerte ciblée prévient d'abord ceux qui achètent ce profil.
Le panier d'habitué a une mémoire.
Chez un caviste ou une épicerie fine, le client fidèle a des goûts précis : ce bourgogne, ce comté 24 mois, cette huile du même moulin. Quand l'arrivage arrive, encore faut-il le lui dire — à lui, pas à toute la liste.
MyFidelity relie l'historique d'achat aux notifications : l'amateur de vins nature apprend l'arrivée du nouveau domaine, l'habitué du plateau de fromages reçoit l'annonce des fêtes. Chaque message est ciblé, chaque client se sent connu.
Ce que la carte papier ne résoudra jamais.
Les fêtes se préparent trop tard
Le gros du chiffre se joue en décembre. La précommande ouverte par notification (foie gras, plateaux, caisses de fin d'année) sécurise le chiffre avant le rush.
La dégustation ne remplit pas
Vos soirées dégustation méritent mieux qu'une affiche. L'invitation ciblée aux amateurs du profil concerné remplit la salle avec les bons palais.
Trois programmes qui font leurs preuves en épicerie fine.
01
Points par panier
1 € = 1 point, 200 points = une bouteille ou un produit signature offert. Le panier moyen élevé fait progresser le palier vite — la récompense reste désirable.
02
Alerte d'arrivage
Nouveau millésime, retour d'un produit épuisé → notification à la cohorte qui achète ce profil. Ciblé, rare, attendu : le message qui se lit.
03
Précommande de fêtes
Mi-novembre, ouverture des précommandes aux porteurs de carte. Vous produisez juste, vous vendez tôt, vous évitez la rupture du 23 décembre.
Questions fréquentes.
- Comment savoir ce que chaque client achète ?
- Au scan, vous pouvez saisir le montant et tagger la catégorie dominante (vin rouge, fromage, épicerie sucrée…). Les cohortes se construisent au fil des passages, sans travail de saisie dédié.
- Mes clients apprécieront-ils d'être « suivis » ?
- Le suivi ici, c'est le même que celui du bon caviste : se souvenir des goûts. Les clients donnent leur carte précisément pour être prévenus des arrivages qui les concernent.
- Le programme gère-t-il les caisses et coffrets d'entreprise ?
- Oui : les clients B2B (coffrets de fin d'année, cadeaux d'affaires) se segmentent à part, avec leurs paliers de volume et leur campagne de relance annuelle automatique en octobre.
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Quatorze jours d'essai gratuit, aucun débit avant le quinzième jour, annulable à tout moment.